Termos de Uso

1. Sobre estes termos

Estes termos valem para quem usa o site da Proteção Brasil: cotação, contratação online, Brasil Renda Mais, Brasil Play, NikiBrasil e atendimento virtual. Ao usar o site, você concorda com eles e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

A contratação da proteção também segue o regulamento e o termo de adesão da Proteção Brasil, que você recebe antes de concluir a adesão. Se algo nestes termos for diferente do regulamento, vale o regulamento.

2. O que é a proteção veicular

Proteção veicular não é seguro. Ela funciona por meio de uma associação de proteção patrimonial mutualista, em que os associados dividem os custos dos eventos cobertos, conforme o regulamento.

Benefícios como cobertura de até 100% da tabela FIPE, assistência 24h, carro reserva e danos a terceiros dependem do plano contratado e têm limites, carências e participação do associado previstos no regulamento.

3. Cotação e contratação

• A cotação é uma estimativa feita a partir da placa e da tabela FIPE do mês. O valor final é confirmado na contratação.
• Para contratar, você precisa ter 18 anos ou mais, informar dados verdadeiros e enviar fotos legíveis dos seus documentos.
• No site você paga só a 1ª parcela, por Pix ou cartão de crédito. As 11 mensalidades seguintes são cobradas todo mês pelo mesmo cliente criado no Asaas.
• A proteção começa a valer depois da análise dos documentos, da vistoria do veículo e da confirmação de ativação pela nossa equipe. Pagar a 1ª parcela não ativa a proteção sozinho.
• Se a adesão não for aprovada, devolvemos o valor pago, como explica a política de cancelamento e reembolso.
• Você pode desistir em até 7 dias depois da contratação e receber tudo de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

4. O que esperamos de você

• Informar dados verdadeiros e atualizados e enviar só documentos seus ou de quem autorizou você.
• Manter a sua senha em segredo. Tudo o que for feito com o seu login é considerado feito por você.
• Não tentar invadir, sobrecarregar ou burlar o site, os jogos ou o ranking.
• Não usar apelidos ou mensagens ofensivas, discriminatórias ou que imitem outra pessoa.

Se alguém descumprir estas regras, podemos suspender ou excluir a conta, anular pontos e indicações e, quando for o caso, avisar as autoridades.

5. Brasil Renda Mais

O clube de indicações paga R$ 100 por veículo indicado que virar associado, depois que a 1ª mensalidade for paga e o contrato estiver ativo, mais R$ 10 por mês enquanto o indicado mantiver a proteção. As regras completas, prazos de pagamento por Pix e casos em que a recompensa não é paga ficam na página do Brasil Renda Mais.

Se o indicado desistir no prazo de 7 dias ou a adesão não for aprovada, a indicação não gera recompensa.

6. Brasil Play e NikiBrasil

• Os jogos e o NikiBrasil são gratuitos. Não é preciso contratar a proteção para jogar.
• Pontos, medalhas e acessórios do Niki são virtuais e recreativos: não valem dinheiro, não podem ser trocados e não dão direito a prêmio. O ranking não é sorteio nem promoção comercial.
• Os resultados são conferidos pelo servidor. Resultados impossíveis não entram no ranking.
• O NikiBrasil é um cachorrinho virtual. Ele não substitui conversa com pessoas de confiança, atendimento médico ou psicológico. Se precisar, o CVV atende de graça pelo 188.
• Podemos mudar, pausar ou encerrar jogos, medalhas e funções a qualquer momento, sem que isso gere direito a indenização.

7. Atendimento virtual

A Alice e o Niki usam inteligência artificial para responder. As respostas são automáticas e podem ter erros. Elas não substituem o regulamento, o termo de adesão nem o atendimento da nossa equipe. Para decisões sobre contratação, cobertura ou evento, confirme com um consultor pelo WhatsApp (71) 99925-7071.

8. Marca e conteúdo

A marca Proteção Brasil, os nomes Brasil Play, NikiBrasil e Brasil Renda Mais, os textos, as imagens, os jogos e o código do site pertencem à Proteção Brasil ou foram licenciados para ela. Você pode compartilhar links e desafios, mas não pode copiar o site ou usar a marca sem autorização por escrito.

9. Disponibilidade e links externos

Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou problemas técnicos. Páginas de terceiros, como a de pagamento do Asaas e o WhatsApp, seguem as regras dessas empresas.

10. Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas no site.

11. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Se houver disputa, você pode escolher o foro da sua cidade (Código de Defesa do Consumidor, art. 101). Antes disso, fale com a gente: a maior parte dos problemas se resolve rápido.